In den meisten Fällen, wurde der Status der Retoure nicht an Klarna übermittelt. Hier am besten direkt in der Klarna App oder über den Klarna Support mitteilen, dass eine Retoure eingeleitet wurde und die Rechnung pausieren lassen. Auf diese Weise erhältst du keine weiteren Mahnungen mehr bis deine Retoure bearbeitet wurde. Solltest du darüber hinaus noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport support@beautymatesde.zendesk.com wenden.